В 2016 году мы начали работу по продвижению сайта поставщика метрологического и измерительного оборудования в Центральном и Приволжском регионе. Оборудование нескольких крупных производителей с которыми подписаны дилерские договора.

На момент обращения посещаемость на сайте была порядка 30-40 человек в будни и почти 0 в выходные дни (специфика тематики).

Суточная посещаемость в начале и после оптимизации

Большинство клиентов были из Нижнего Новгорода и близлежащих районов.

Цель

1. Увеличить количество обращений с сайта на поставки оборудования.
2. Расширить географию обращений.

Что было сделано

• Сделан технический и поисковый аудит сайта, оценка конкурентности, разработка методологии продвижения (внутренней и внешней составляющей).
• Удалены дубли страниц
• Составлен файла robots.txt
• Создана карта сайта
• Сайту было присвоено несколько регионов.
• Составлено семантическое ядро и распределено по страницам сайта.
• Написаны оптимизированные тексты на страницах под собранную семантику.
• Добавлены новые категории
• Реализованы фильтры по группам товаров
• Введение блога под контент-маркетинг
• Разработана схема простановки ссылок – анализ ссылочной массы конкурентов, составление текстов ссылок для размещения на внешних ресурсах и на ресурсах нашей партнерской сети, подбор и анализ площадок для простановки ссылок, регистрация сайта в каталогах
• Проведена работа над поведенческими факторами. Снижены показатели отказов, улучшение юзабилити сайта.

Дополнительно был разработан модуль подмены телефонных номеров в зависимости от региона посетителя. Чтобы на сайте был городской номер из текущего региона

Полученные результаты

Посещаемость страниц фильтра:

За 18 месяцем работы общая посещаемость выросла на 150%. Запросы на цену оборудования на 700%. Число отказов уменьшилось на 300%, Глубина просмотра так же выросла в несколько раз.

Общая посещаемость:

Посещаемость из поисковых систем:

Посещаемость из ПС Яндекс:

Посещаемость из ПС Гугл:

Запросы на цену оборудования:

Клиент доволен, работа продолжается. Часть оборудования была размещена на дополнительных сайта и сейчас осуществляется оптимизация всех сайтов клиента.

Первый способ — смена адреса в Базе Данных

Второй способ.

Добавить код в functions.php

remove_action( 'add_option_new_admin_email', 'update_option_new_admin_email' );
remove_action( 'update_option_new_admin_email', 'update_option_new_admin_email' );

/**
* Disable the confirmation notices when an administrator
* changes their email address.
*
* @see http://codex.wordpress.com/Function_Reference/update_option_new_admin_email
*/
function wpdocs_update_option_new_admin_email( $old_value, $value ) {

update_option( 'admin_email', $value );
}
add_action( 'add_option_new_admin_email', 'wpdocs_update_option_new_admin_email', 10, 2 );
add_action( 'update_option_new_admin_email', 'wpdocs_update_option_new_admin_email', 10, 2 );

Сменить почту и удалите код.

Онлайн-консультант – это такой же помощник в виртуальных продажах, как и продавец-консультант в обычном магазине. Он помогает пользователю выбрать товар, рассказывает, из чего сделан, и кому подойдет. На другой стороне с клиентом общается живой человек, а их общение приохотит в чате.

На сегодняшний день удобным онлайн консультантом, который помогает увеличивать продажи и конверсию, считается сервис JivoSite, а установить его можно по ссылке www.jivosite.ru.

Для маленьких компаний и некоммерческих проектов разработана бесплатная версия с ограниченным функционалом. А для крупных компаний предусмотрена профессиональная версия от 474₽ в месяц за одного оператора.

Схема установки программы

Зарегистрируйтесь на сайте. Пройдя регистрацию, вы получаете код для установки сервиса на свой сайт и возможность скачать приложение под любую платформу. После заполнения полей пользователь видит такое окно:

У приложения JivoSite есть десктопная версия для Mac или Windows и мобильная версия для iPhone или Android. Как раз на этом этапе вам предлагают установить приложение на компьютер или на смартфон.

У мобильной версии, есть возможность общаться с посетителями, банить их при необходимости или передавать посетителя для общения с другим оператором. Кроме того, версия для смартфонов позволяет и консультантам, и владельцам сайта быть онлайн в любом месте.

Анализировать активность пользователей через телефон,  все время быть на связи и оперативно реагировать на посетителей сайта – по-моему, очень удобный вариант для работы.

После установки приложения появляется такое окно – JivoSite просит авторизоваться:

Здесь нужно ввести данные, которые вы вводили чуть раньше, при регистрации. Сразу после авторизации программа запускается.

Панель программы выглядит вот так, а меню слева включает все необходимые функции. Начать работу в приложении можно буквально сразу.

Сервис JivoSite позволяет привязать консультанта компании к акккаунтам в любых социальных сетях: Вконтакте, Facebook, Viber, Telegram.

Основные преимущества консультанта

Основная функция программы — это возможность предоставить пользователю сайта оперативный ответ консультанта на возникший вопрос.

В качестве плюсов JivoSite выделим:

1) Настраиваемый дизайн окна чата: можно выбирать оформление и цвет, это значит, что вы можете подстроить всплывающее окно под интерфейс вашего сайта.

2) Активные приглашения: их можно настраивать так, чтобы они выглядели естественно, и ваш клиент нечувствовал дискомфорта или неловкости.

3) Звонки с сайта – бесплатные: для начала работы не требуется дополнительных вложений, нужен только микрофон и компьютер.

Преимущества сервиса JivoSite

1) Существование партнерской программы.

2) Удобное приложение для операторов, где есть всплывающие уведомления, возможность быстрых ответов и информация о клиентах.

3) Окно консультанта располагается поверх других окон.

4) Наличие двух версий: десктопная и мобильная.

Сервис JivoSite – удобный и мощный продукт, который совмещает в себе качественный функционал и доступную для клиентов цену.  На современном рынке это уже редкость.

Что необходимо

• Получить максимальное число посетителей из поиска
• Занять позиции
• Увеличить число заказов в интернет-магазине спортивного питания homyachit.ru

Выполненная работа и услуги

1. Регистрация в агрегаторах, досках объявлений, форумах

2. Работа по внешней оптимизации, наращиванию ссылочной массы

В Google и Яндекс по коммерческим запросам появляются не только сайты коммерческих компаний, но и агрегаторы (spravkus.com, spravker.ru и др.), авито, доски объявлений и т. д.

В такой ситуации возникают проблемы в продвижении своего сайта, т. к. в выдаче под это остается всего 3-4 свободных места. Но не все так плохо, как могло бы показаться на первый взгляд…

Принципы работы

Выход из этой ситуации — использовать все сторонние сайты в выдачи с максимальной выгодой для себя.

В начале продвижения в выдаче был 1 сайт и 1 группа Вконтакте и агрегаторы.

Их-то и можно использовать для продвижения своей компании.

Решение

Итак мы выбрали все площадки из ТОП-20 Яндекса и Гугла, которые позволяют добавить на них свою компанию.

Почему ТОП-20 а не 10? Потому что сайты постоянно меняют позиции и через неделю-две сайты из ТОП-20 могут попасть в ТОП-10, а ваш сайт уже там есть.

На форумах, если они есть в выдаче стоит завести брендированную тему по услугам или продуктам. Даже форума нет в выдаче, тему завести стоит, его также можно вывести в ТОП-10, заняв еще 1 строку выдачи.

В темах и заголовках стоит использовать ключевые слова по которым ведется продвижение, это поднимет эти страницы выше в выдаче.

На сайтах агрегаторов за небольшую сумму можно попасть на самые верхние позиции. Не всегда необходимо, но в больших городах может быть эффективным.

Для некоторых сайтов мы так и сделали:

Что в итоге:

1. Интернет-магазин
2. Страницы в социальных сетях
3. Ссылка на компанию в агрегаторах
4. Если темы на форумах или объявления не выходят в топ, можно приложить немного усилий и продвинуть их.

Даже если этого не делать можно занять выдаче максимальное количество мест.

Благодаря этому вы получаете дополнительные ссылки и трафик на сайт, а значит и заказы.

Результаты

Вот как выглядит ТОП Яндекса по одному из запросов:

1. Сайт интернет-магазина
2. Агрегатор, где этот магазин на 1-м месте
3. Страница магазина на одном из порталов города
4. Карты яндекса где присутствует магазин + справа он есть в списке под картой
5. Группа в контакте
6. Агрегатор, где есть ссылка на магазин
7. —
8. Агрегатор, где этот магазин на 1-м месте
9. Сайт конкурента
10. Сайт конкурента

В гугле ситуация похожая:

На второй странице выдачи есть еще несколько агрегаторов, и на них сайт тоже размещен.

Посещаемость сайта выросла. Оценить с помощью аналитики количество заказов до конца невозможно. Часть заказов идут по телефону, часть из групп в социальных сетях. Но общее число заказов увеличилось примерно в 2 раза.

Хотите так же? Напишите, или позвоните нам 8 920 901 59 23

В своей работе мы занимаемся не только разработкой и продвижением сайтов, но и SMM. Помогаем компаниям создавать и развивать группы, сообщества, страницы.

Часть функций мы выполняем сами, для других ищем подрядчиков, чтобы ускорить работу.

У нас есть ряд собственных проектов, например, promurom.ru. И вот в личные сообщения сообщества нам приходит сообщение от некоей Анны: «Здравствуйте! Я правильно понимаю Вас интересует целевая аудитория в группу?»

Хм, интересно. Спрашиваю, что конкретно предлагают?

«В таком случае мы можем быть полезны.

Наше агентство имеет возможность привлечь заинтересованных в проекте людей, которые будут являться потенциальными клиентами для Ваших товаров или услуг.

Мы используем только «белые» технологии продвижения, а именно, официальную таргетированную рекламу ВКонтакте.

В результате чего Вы получите только заинтересованную, лояльную аудиторию по нужным параметрам, без ботов и фейковых страничек.

● Стоимость 3.900 рублей за 1000 вступивших с таргетированной рекламы.

● Примерная конверсия в реальных покупателей для Вашей тематики ~5%

● Действует выгодная система скидок на заказы от 2000 человек. Подробнее на нашем сайте.

● Рекламный бюджет уже включен в стоимость пакетов, дополнительная оплата не требуется.

Наш официальный сайт lsd-media.ru»

Отличное предложение. Имея опыт работы с таргетированной рекламой, понимаю, что предложение очень красивое.

Продолжаем диалог, спрашиваю про договор. Девушка присылает бланк договора без реквизитов, но предупреждают, что с договором работают от 10 000 рублей, ну бывает.

Выясняю как осуществить оплату, на что Анна присылает ссылку на оплату через Яндекс-деньги. Интересно.

Перехожу на сайт, смотрю тарифы, а там за 5400 – 2000 вступивших в группу, по 2,7 рубля за вступившего. Уточняю все ли они будут из Мурома — Да.

Хорошо, не хотят по договору, оплата на Яндекс-деньги, но ведь и сайт есть, а на нем еще и с пометкой «Важно» вот такая страница — http://lsd-media.ru/news.html (Берегитесь мошенников).

Смотрю Контакты, просматриваю ВК-профили всех кто там указан. У всех есть 2-3 фотографии, друзья, подписчики, но вот на стене только репосты из какой-то смм-группы, да смена фотографий.

Прошу прислать ОГРН компании — присылает. Там ЗАО СММ, а в договоре было ООО. Как так? ООО — дочерняя компания этого ЗАО, прошу ОГРН ООО — Это дочернее предприятие и оно в реестре не числится.

Солидарную ответственность по тем сделкам, которые совершены дочерним предприятием, во исполнение поручений и решений основного ЗАО «СММ»

Пишу ряд вопросов:

1. В договоре нет реквизитов, это супер подозрительно

2. На всех аккаунтах и вашем в том числе на стенах репосты из одного паблика и нет личных постов, разве что фотки, это странно

3. Перевод денег на кошелек, если у вас есть ООО — это странно

4. Сайт создан в июле 2016, а написано 2012-2016 — это странно

5. Дайте ссылки на тех кто вас может порекомендует и подтвердит что вы есть, давно работаете

Ну и странно, что вы мне даете реквизиты ЗАО, которое делает Краны (http://www.zaosmm.ru/), а вы занимаетесь интернет рекламой. Я им наберу они подтвердят, что вы существуете?

Отвечает:

1. Договор дополняется при заключении

2. Это рабочие страницы, засорять личные странички не очень удобно.

3. Так мы экономим на комиссиях и переводах, поэтому наши цены такие низкие )

4. Да, был произведен ребрендинг

5. Информация о наших клиентах конфиденциальна.

Скорее всего не подтвердят так как ЗАО перешло в собственность другой компании 7 лет назад.

Как все логично :-)

Предлагаю сначала выполнить работу, потом оплатить и Анна пропадает.

Будьте внимательными таких OOO «LSDMEDIA» очень много, и предложение они делают одно красивее другого. И сайт есть, и ОГРН подобрали, и отвечают логично, вот только деньги вы переведете и больше их никогда не увидите.

Успехов!

Я уже писал статью, стоит ли использовать онлайн консультанта на сайте, как это влияет на конверсию и продажи. На одном из своих проектов homyachit.ru мы целый год пользовались сервисом JivoSite. Срок лицензии истек и консультант перестал появляться автоматически. Некоторое время мы не обращали на это внимание, но потом стало понятно, что количество обращений с сайта уменьшилось практически до нуля. Если раньше мы получали дополнительно 5-10 заказов в месяц с пользователей, которые консультировались, сейчас этих обращений нет совсем.

Еще одно подтверждение того, что онлайн консультант помогает увеличивать конверсию и ваши продажи.

На данный момент Jivosite остается лидером на рынке, за счет сочетания цена-качество-функциональность. Сервис постоянно развивается и появляются дополнительные функции.

Сейчас сервис позволяет интегрироваться с социальными сетями Vkontakte, Facebook, а так же месенджерами Telegram и Viber. Кроме того появилось SDK для разработки мобильных приложений. Теперь можно общаться с клиентами в своих приложениях на Android и iOS.

В JivoSite появилась давно востребованная функция — обратный звонок. Оператор сразу же видит откуда звонит пользователь, страницу с которой он это делает, откуда пришел и т.д.

Теперь помимо чата можно разговаривать с клиентом голосом.

Основные функции, которыми обладает JivoSite на текущий момент: Интеграция с СRM, Информация о посетителе, Активные приглашения, Наблюдение за печатью, Наблюдение за посетителями, Оценка качества сервиса, Проверка орфографии, История общения, Передача файлов, Форма обратной связи, Быстрые фразы, Переводчик, Блокировка спама Распределение чатов, Обратный звонок, Региональные отделения.

Наша компания является официальным партнером сервиса Jivosite и вы всегда можете подключить онлайн консультанта себе на сайт. Эта услуга бесплатная, кроме того мы поможем настроить сервис и расскажем как наиболее эффективно его использовать.

Часто у наших клиентов возникает вопрос: «Как еще поднять конверсию сайта, чтобы больше посетителей делало заказ?». На самом деле статей на тему повышения конверсии в сети достаточно много и методы основные там перечислены (повышение удобства сайта, возможность быстрого заказа, рекомендации и т. д.)

Сегодня хотелось бы остановится на Онлайн-консультантах для сайта. Стоит ли пользоваться? Не оттолкнет ли пользователя назойливость? Какой выбрать?

Наш ответ — пользоваться стоит, но важно правильно настроить его работу, чтобы не пугать посетителей сайта.

Итак, онлайн-консультант — всплывающее окно на сайте, в котором пользователь приглашается к диалогу. Оператор, который использует специальное приложение для компьютера, видит всех посетителей сайта и может с ними взаимодействовать.

Сегодня на рынке существует несколько популярных систем он-лайн консультантов, но для своих клиентов мы рекомендуем систему jivosite.

Почему именно ее? Все преимущества сервиса компания указала в презентации которую можно скачать по ссылке. Мы же кратко перечислим некоторые интересные моменты:

1. Доступная цена. JivoSite один из самых недорогих сервисов, с очень хорошим функционалом.
2. Простота работы для оператора. Приложение открывает всплывающее окно поверх всех окон, а значит вы никогда не пропустите диалог с посетителем.
3. Контроль руководителя. Сервис постоянно присылает отчеты о работе операторов, выставляя им оценку.

Еще я хочу остановится на таком моменте как человеческий фактор. Как правило наши клиенты после рекомендаций устанавливают консультант, сажают оператора и ждут чудес. Но они обычно не случаются. Дело в том, что операторы очень часто выполняют работу для галочки (еще бы, ведь им прибавилось работы), клиент написал — они ответили. Как правило ответы односложные и не способствуют развитию диалога. Клиенту нужно дать как можно больше информации, задавать ему уточняющие вопросы, подводить его к покупке, только в этом случае конверсия вашего сайта действительно повысится.

Кроме того приятная новость. Все клиенты, зарегистрировавшие сервис через нашу студию получают его по отличной цене 395 рублей в месяц (за одного оператора). Только вдумайтесь в эту цифру. За 400 рублей в месяц вы можете повысить конверсию вашего сайта в несколько раз. Кроме того саму установку мы осуществим бесплатно.

И наконец почему стоит взять именно платную версию?

Во-первых, и это самое важное, активное приглашение пользователей к диалогу. Это повышает конверсию на десятки процентов.
Во-вторых, множество дополнительных функций (звонки с сайта, фото операторов, быстрые фразы и т. д.)
В-третьих , благодарность создателям за отличный сервис по очень демократичной цене.

Stay tuned!

Наши клиенты часто спрашивают как увеличить конверсию сайта, увеличить к нему доверие посетителей, поднять продажи.

Мы решили собрать все рекомендации, которые формируют доверие пользователей к сайту компании.

Подробная страница «О нас»

Если пользователь не знает вас в лицо — ему трудно вам доверять. Расскажите о своих сотрудниках, разместите фото на сайте, опишите деятельность каждого. Напишите о планах вашей компании на будущее, о вашей стратегии.

Страница «Контакты»

Следующий немаловажный фактор. Если у компании есть физический адрес, подробная схема проезда, фото здания и офиса — это повышает доверие.

Логотипы партнеров и клиентов

Если посетитель видит с кем вы уже работали, кто у вас в партнерах, ему проще принять решение в вашу пользу при заказе услуг или покупке.

Логотипы платежных систем и транспортных компаний

Распишите все способы оплаты ваших товаров и услуг, а так же способы доставки. Если вы принимаете карты — разместите на сайте логотипы платежных систем. Если ваш товар доставляется транспортными компаниями — на странице доставки должны быть логотипы этих компаний и подробные условия доставки.

Бейджи

Если на ваш продукт или услугу действуют гарантии (гарантия, возврат денег и т.д.) — подчеркните это на сайте. Оформите в виде бейджа, штампа или ленты.

Отзывы клиентов

Пользователям важно знать, что вы уже решали чью-то похожую проблему. Следуя менталитету «я тоже»,  они обратятся именно к вам.

Качественные фото

Профессиональные фото не только повышают шанс покупки товара или услуги, но и сам сайт делают привлекательным.

Присутствие в социальных сетях

Если клиент увидит, что у вас есть паблики с большим числом подписчиков, он поймет, что вы не вчера появились на рынке и завтра вот так просто не закроетесь.

Полезная информация

Если на сайте есть полезная для пользователей информация (об уходе за товарами, обслуживании, и т. д.), они начинают понимать, что вы заботитесь о них, а не просто думаете о «быстрых продажах».

Если на своем сайте вы выполните все рекомендации, пользователи будут воспринимать вас как компанию, которой можно доверять, а не как фирму-однодневку. Особенно важно сформировать такое отношение в сети.

Сегодня существует множество сервисов, которые предлагают создание сайта с помощью конструктора, с бесплатным хостингом и шаблонами. Обещают создание сайта в два клика и привлечение клиентов уже в первые дни работы. В чем же подвох? Если все так просто, почему существует множество дизайн-студий создающих коммерческие сайта от 5 тыс. до нескольких млн. рублей. Если есть бесплатно зачем платить деньги?

Как создать сайт бесплатно?

Все просто — выбираете сервис (ucoz.ru, narod.ru и им подобные), следуете инструкциям — получаете сайт. В чем подвох? Часть сервисов вещает свою рекламу на ваш сайт, другая часть предлагает дополнительные платные сервисы, платную поддержку, продвижение и т. д. И в большинстве случаев вы получаете домен 3-го уровня, например, company.ucoz.ru. При этом не все сервисы предлагают корпоративную почту, да и клиенты, увидев подобный адрес сайта будет смотреть удивленно. Это то, с чем придется смириться при выборе бесплатного сайта.

Официальный сайт бесплатно

Многие компании считают, что можно создать официальный сайт компании бесплатно. Лет 7-10 назад это было очень распространено. Сайт компании на narod.ru или ucoz.ru — это нормально, главное, что он есть, главное, что ты «в тренде». При случае можно было ввернуть в разговор фразу «А у моей компании есть сайт» и тебя сразу начинали уважать.

Сегодня сайт компании это не просто модно. Это рабочий инструмент для привлечения новых клиентов, поддержки «старых». Им пользуются и сотрудники. На сайте размещают самую актуальную информацию о компании, документы, файлы, отчеты. И даже почта привязывается к корпоративному сайту и это подразумевается «по умолчанию». Если у директора компании почта на mail или яндекс это не добавит солидности, а скорее всего вызовет саркастическую улыбку.

Корпоративный сайт — лицо компании и делать его на бесплатном хостинге и бесплатном шаблоне — по крайней мере невыгодно. По статистике 60% клиентов выбирают компанию по дизайну и удобству сайта. 

Так все-таки платно или бесплатно?

Все минусы бесплатного сайта были описаны выше. У сайта же созданного в дизайн-студии есть неоспоримые преимущества. Сайт будет создан с учетом всех ваших пожеланий, в нужном вам стиле, с использованием корпоративных цветов. Вы можете быть уверены, что больше ни у кого не будет подобного дизайна, что может произойти если вы используете бесплатные шаблоны. У вашего сайта может быть любая структура и любые, необходимые вам функции, кроме того вы сможете в любое время доработать и переработать сайт под новые задачи. Кроме того вы получаете домен 2-го уровня, корпоративную почту, а в целом готовый инструмент высокого качества для вашего бизнеса.

22 сентября состоялся семинар Игоря Манна WOW-маркетинг. 24-25 сентября конференция разработчиков под мобильные платформы Mobilefest 2012 в Санкт-Петербурге.